O negócio é trabalhar com dados!

Empresas e negócios estão cada vez mais tratando os dados internos e externos, de forma a entender melhor seus processos, produtos, clientes, mercado e concorrentes.

Desde quando as empresas começaram a utilizar sistemas informatizados em seus processos internos, os dados gerados pelo processamento e transação de operações dos departamentos, foi um detalhe deixado de lado pelos gestores, devido ao fato do valor do processamento refinado desses dados ser lento e caro, e não havia recurso humano especializado.

Hoje, uma empresa tradicional, além do volume de informação interna, precisa considerar a internet como um todo, as mídias sociais e aplicativos móveis como novas fontes de dados empresariais, porém estratégicos. Estratégia digital que ainda muitos relutam a utilizar e valorizar de forma planejada para se diferenciar da concorrência.

Google, Facebook, Twitter, Uber, Trivago e milhares de outras marcas da era digital utilizam sistemas de banco de dados de capacidades quase incalculáveis para armazenar informações variadas sobre seus clientes, para terem um cruzamento de dados em busca de ideias escondidas nesse emaranhado de números, imagens, textos, vídeos, etc.

Uma pizzaria inteligente utiliza o cadastro dos seus clientes e a cada chamado o atendente registra o sabor escolhido. Desta forma, o dono do estabelecimento consegue visualizar quais os sabores de pizza que mais pediram no período de uma semana. Isso ajuda a fazer um melhor planejamento dos ingredientes e estoque para os próximos dias.

Gráficos de venda, inventário, estoque, produtos, quantidade de clientes, localidades entre outros tantos exemplos, são possíveis quando utilizamos a metodologia de análise de dados.

Ferramentas para essas análises já estão disponíveis para todos com baixo custo e nível de conhecimento técnico básico. Primeiro processo a incluir em seus negócios é uma planilha eletrônica essencial com os dados dos clientes, produtos, vendas e outros processos primordiais do negócio. Partindo para o nível mais avançado, podemos utilizar banco de dados para inserir uma quantidade maior de informações e consequentemente teremos maior fluxo de insights para auxiliar a gestão estratégica do negócio.

Pensar em coisas que não estamos acostumados, sair da zona de conforto nos faz mudar e melhorar ou repensar em processos que não estão trazendo retorno financeiro para nossa empresa.

Sucesso e até o próximo artigo.