Com gráfico não se discute!

Empresas modernas estão alterando seus painéis numéricos por visualizações on-line e real-time onde o gerenciamento das informações estratégicas ficam evidenciadas por indicadores que facilitam a tomada de decisão e/ou mudanças nos planos de gestão operacional em busca dos objetivos.

Você já entrou em uma empresa e viu televisores ligados na sala de operações de TI, com vários gráficos diferentes e números sendo atualizados à todo momento? Se ainda não viu, precisa estar antenado com novas ferramentas de gestão estratégica.

Atualmente os analistas de suporte de TI, por exemplo, conseguem acompanhar o gerenciamento de chamados com um painel indicando quantos chamados foram abertos, quantos estão sendo atendidos, quantos foram encerrados e quantos estão pendentes. E o que isso quer dizer? Esses gráficos mostram ao gestor da área, a saúde da sua equipe perante o atendimento ao usuário.

Analisar os gráficos de um setor industrial de uma montadora de automóveis, indica mais do que quantos carros estão sendo fabricados em um período. Painéis de dados em um hospital, pode ser útil aos médicos ou aos usuários, mostrando o tempo de espera de uma consulta no pronto-socorro ou para um exame de imagem.

Nas redes sociais, várias ferramentas e sites já conseguem transformar os números e estatísticas em gráficos dinâmicos para facilitar o que os visitantes representam para o seu negócio. Muitas informações importantes podem ser geradas como curtidas, compartilhamentos e visualizações. Dessa forma, a gestão e o direcionamento de esforços ficam mais detalhados e consequentemente podem trazer mais resultados diretos ao seu objetivo, seja ele vender pelo site, ter engajamento nas redes ou simplesmente popularizar sua marca.

Não precisa ser um expert em Excel para transformar números em gráficos ou usar o PowerBI da Microsoft. Soluções de TI para facilitar a gestão de empresas de forma básica já é uma realidade que os gestores estão adotando e buscando novos profissionais preparados no mercado.

Fica assim, estude a análise de dados e métricas de mídias sociais e estará preparado para iniciar em um ambiente promissor e futuramente poder dizer que trabalha com “big social data”.

Sucesso e até o próximo artigo.